L'hotel Norfolk ha giocato un ruolo da protagonista nella colorata storia del Kenya, e continua tuttora ad essere uno dei più esclusivi e più noti hotel di Nairobi. Il paese e successivamente la moderna città di Nairobi è cresciuta attorno all’hotel Norfolk, che continua ad avere il suo giardino tropicale privato.
L’hotel è ancora il tradizionale punto di partenza per safari e il Lord Delamere Terrace è oggi il più famoso punto d’incontro, dove aperitivi e pasti leggeri vengono serviti continuamente dalla mattina fino a mezzanotte.
Il Norfolk Hotel è stato ampliato nel 1999 e successivamente rinnovato nel tempo per il suo centenario, celebrato nel 2004.
L’hotel oggi offre 168 camere da letto e suite, ha tre sale conferenze, delle quali la più grande può ospitare fino a 175 persone, un piscina esterna con acqua riscaldata, un centro benessere ed una sala fitness, sauna, biblioteca, un negozio di regali e tante altri servizi…